Política de privacidad

1. Quién responde de tus datos

El responsable del tratamiento es Desglose 365, la plataforma de cálculo de despiece para talleres de aluminio que estás visitando. Para cualquier asunto relacionado con tus datos puedes escribir a [email protected].

2. Qué datos recogemos

Datos de la cuenta

Al crear la cuenta de tu taller pedimos el nombre del taller, tu nombre, tu correo electrónico, una contraseña y, si quieres dejarlo, un teléfono. Después, desde la aplicación, la cuenta puede completarse con datos de facturación del taller: RNC, dirección y teléfono de contacto. La contraseña nunca se guarda tal cual: se almacena con un algoritmo de hash y ni siquiera nosotros podemos leerla.

Acceso con Google

Si eliges entrar con tu cuenta de Google, Google nos entrega únicamente tu nombre, tu correo y la confirmación de que ese correo está verificado. No recibimos tu contraseña de Google, ni tus contactos, ni nada más de tu cuenta.

Lo que tu taller guarda en la aplicación

Los proyectos, las medidas, los sistemas, las fórmulas calibradas y los datos de los clientes de tu taller que registres son tuyos. Los almacenamos para prestarte el servicio y no los usamos para ningún otro fin. Cada cuenta está aislada de las demás: ningún otro taller puede ver tus datos.

Datos de uso y técnicos

La aplicación lleva un registro de actividad con las acciones relevantes (quién creó, editó o borró qué), junto con la fecha, el nombre del usuario y la dirección IP desde la que se hizo. También guardamos la fecha del último acceso de cada usuario. Este registro existe para la seguridad de tu propia cuenta: el administrador del taller puede consultarlo.

3. Para qué los usamos

• Prestar el servicio: identificarte, mantener tu sesión y guardar el trabajo de tu taller.
• Atender el soporte cuando nos escribes.
• Avisarte de cosas de tu cuenta: vencimiento del plan, cambios importantes del servicio.
• Proteger la plataforma: detectar accesos indebidos y abusos.
• Cumplir obligaciones legales, si alguna autoridad lo exige con base legal.

Lo que no hacemos: no vendemos tus datos, no los cedemos para publicidad de terceros y no mostramos anuncios en la aplicación.

4. Cookies y almacenamiento local

Usamos una única cookie, la de sesión, que es imprescindible para saber que eres tú mientras navegas con tu cuenta abierta. Además, el navegador guarda en su almacenamiento local tu preferencia de tema (claro u oscuro). No hay cookies de publicidad ni rastreadores de terceros.

5. La aplicación móvil

La app del móvil guarda en tu propio dispositivo un token de acceso para no pedirte la contraseña a cada rato y, si tu plan incluye el modo sin conexión, una copia local de los datos de tu taller para que puedas trabajar sin internet. Esa copia vive en tu teléfono y se sincroniza con el servidor cuando vuelve la conexión. Al cerrar la sesión en la app, el token se invalida.

6. Con quién se comparten

Con los mínimos imprescindibles para que el servicio funcione:

• El proveedor de alojamiento donde corren la aplicación y su base de datos, que trata los datos únicamente por encargo nuestro.
• Google, solo si tú decides usar el acceso con Google, y solo para verificar tu identidad en ese momento.

El personal de soporte de Desglose 365 puede entrar a tu cuenta para diagnosticar un problema que nos reportes; esos accesos quedan registrados igual que los de cualquier usuario.

7. Cuánto tiempo se conservan

Mientras tu cuenta exista. Si pides darla de baja, eliminamos tus datos en un plazo razonable, conservando solo lo que una obligación legal (fiscal, por ejemplo) nos exija retener, y solo durante el tiempo que esa obligación dure. Las copias de seguridad se rotan y las bajas desaparecen de ellas con el ciclo normal de rotación.

8. Cómo los protegemos

Las comunicaciones van cifradas (HTTPS), las contraseñas se guardan con hash, el acceso a cada cuenta está aislado del resto por diseño y los accesos del personal quedan registrados. Ningún sistema es infalible, pero si alguna vez ocurriera un incidente que afecte a tus datos, te lo comunicaríamos.

9. Tus derechos

Conforme a la Ley núm. 172-13 de protección de datos de carácter personal de la República Dominicana y a las normas que te sean de aplicación según tu país, puedes pedirnos en cualquier momento:

• Saber qué datos tuyos tenemos (acceso).
• Corregir los que estén mal (rectificación).
• Que los borremos (supresión), dando de baja tu cuenta si hace falta.
• Oponerte a un uso concreto u obtener una copia de tus datos.

Basta con escribir a [email protected] desde el correo de tu cuenta. Buena parte de esto puedes hacerlo tú mismo desde tu perfil, sin pedirlo.

10. Menores de edad

Desglose 365 es una herramienta de trabajo dirigida a talleres y profesionales. No está pensada para menores de 18 años ni recogemos sus datos a sabiendas.

11. Cambios en esta política

Si esta política cambia en algo que te afecte, actualizaremos la fecha de la cabecera y, cuando el cambio sea de peso, te lo avisaremos dentro de la aplicación o por correo antes de que entre en vigor.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o sobre tus datos: [email protected].